一、研究所简介
“数智化组织管理与营销研究所”聚焦于人工智能和大数据技术所带来的经济管理与社会运行等问题，以促进我国传统企业组织更加平稳地过渡到智能时代为目标，探索传统组织从现行运行系统转型到智能运行系统的管理理论、方法与路径。数智化组织与运营管理研究团队是从经济管理视角来研究企业如何应用大数据技术和人工智能技术实现自身的转型升级，适应数字经济的发展要求。
二、研究方向
数智化组织与运营管理研究团队已经形成了数智化组织行为与人力资源管理、数智化营销管理及与服务领域交叉的智能管理等三个特色的研究方向，具备了企业数智化转型管理的高水平科研能力与高层次人才培养条件，有利于在新形势下将管理科学与工程、工商管理与AI智能系统交叉融合，更好地服务于国家和地区的经济社会发展, 成为国内组织数智化转型领域有影响力的研究团队。
三、 负责人简介
杨勇，副教授/特聘研究员，博士生导师。毕业于东北大学工商管理学科，致力于数智化人力资源管理与组织行为研究领域，承担十余项国家自然科学基金面上项目、省部级研究项目，发表30余篇SSCI、CSSCI检索论文。兼任中国企业管理研究会管理哲学专业委员会常务理事、中国式管理专业委员会常务理事、智能制造与数字生态系统专业委员会常务理事、管理心理学专业委员会委员、第十八届中国管理学年会管理哲学与方法论研究副主任委员。
四、主要成员简介
王林，副教授，博士生导师，河北省三三三人才工程第三层次人才。毕业于中国科学院大学管理科学与工程专业，致力于组织行为与人力资源管理、电子商务与信息管理、管理心理与行为科学、数据挖掘与管理决策、大数据与社会计算、大数据环境下的商务管理、商业分析等研究领域，承担国家社科基金一般项目2项，教育部及省级纵向科研项目10余项，在《管理评论》、《管理学报》、《情报学报》、《Expert Systems With Applications》、《Electronic Commerce Research and Applications》等期刊发表30多篇高水平SCI、SSCI、CSSCI检索论文。兼任《中国管理科学》、《管理评论》、《管理学报》、《Electronic Commerce Research and Applications》、《Electronic Commerce Research》、《Information Development》、《Journal of Librarianship & Information Science》、《International Journal of Qualitative Methods》、《The Knowledge Engineering Review》、《Library Hi Tech》、《Language, Cognition and Neuroscience》、《International Journal of Mobile Communications》、《Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics》、《Telematics and Informatics》等期刊审稿人。
赵鑫，副教授，硕士生导师。毕业于东北大学企业管理专业，致力于组织行为与消费者行为研究领域。承担多项教育部人文社会科学基金项目和省级研究项目，发表20余篇SSCI、CSSCI检索论文。
张跃先，副教授，博士生导师。毕业于东北大学企业管理专业，致力于数字化营销与消费者行为和AI营销管理研究领域，承担国家社会科学基金一般项目和10余项省部级研究项目，发表30余篇CSSCI检索论文。
邹振栋，副教授/特聘研究员，硕士生导师，毕业于东北大学工商管理学科，致力于人力资源管理与组织行为研究领域，主持或参与多项国家自然科学基金面上项目、国家社科基金一般项目、省部级研究项目，发表多篇SSCI、CSSCI检索论文。国家级普通话测试员、京津冀城乡社区治理专家、河北省课程思政教学名师、河北省语言文字督导专家，秦皇岛市科协智库专家、秦皇岛市青年发展智库专家。
陈海峰，讲师，博士研究生。毕业于东北大学工商管理专业，致力于合作创新与组织间关系网络研究领域，主持一项中央高校基本科研项目，参与两项国家自然科学基金面上项目，发表多篇CSSCI检索论文。兼任中国技术经济学会技术孵化与创新生态分会理事、辽宁省互联网协会人工智能委员会副主任等。
李慢，讲师，博士研究生。毕业于东北大学企业管理专业，致力于电子商务与服务管理领域的研究。主持河北省、辽宁省社科基金等省部级基金项目3项，其中重点项目1项。作为重要成员参与国家自然科学基金、社会科学基金等国家级项目10余项。在《管理科学》等核心期刊发表高水平论文10余篇。
程雪，讲师，博士研究生。毕业于哈尔滨工业大学管理科学与工程专业，致力于知识管理、组织创新等领域的研究。作为重要成员参与国家自然科学基金、社会科学基金等国家级项目4项。发表多篇SCI、CSSCI检索论文。
五、科研成果
1.研究所承担的主要科研项目
[1] 杨勇，国家自然科学基金面上项目：员工算法规避行为的内涵结构、量表开发及多层次影响机制：基于大（小）数据研究方法整合视角，2024/01-2027/12，项目编号：72372021，主持、在研。
[2] 杨勇，国家自然科学基金面上项目：“中西合璧”理论视角下悖论认知框架的本土结构、形成机理及其效应研究，2020/01-2023/12，项目编号：71972033，结题。
[3] 王林，国家社会科学基金一般项目：融媒体“云带货”下特色农产品的补偿性消费行为与品牌传播研究，2021/09-2026/09，项目编号：21BGL133，主持、在研。
[4] 王林，国家社会科学基金一般项目：基于执行意向的网购行为关联演化模型与个性化推荐策略研究，2017/01-2019/12，项目编号：17BGL089，主持、结题。
[5] 王林，教育部中央高校基本科研业务费,人文社会科学繁荣项目，2022/01-2024/12，项目编号：N2223007，主持，在研。
[6] 王林，河北省社科基金项目，2021/09-2023/12，编号：HB21GL002），主持，在研。
[7] 王林，2018年度教育部中央高校基本科研业务费,重大（重点）学科研究引导项目（编号：N172301004），已结题。
[8] 王林，2016年度河北省社科基金项目“大数据时代网购行为执行意向的演化机制研究”（编号：HB16GL004），已结题。
[9] 王林，2016年度教育部中央高校基本科研业务费,国家项目培育种子专项基金资助项目，（编号：N152304008），已结题。
[10]张跃先，国家社科基金面上项目：开放式创新社区激励协同的动态演化过程与创新绩效研究，2022/1-2024/12，项目编号：21BGL057，主持，在研。
[11]张跃先，中央高校基本科研业务费繁荣工程重点项目，2022/1- 2024/12，项目编号：N2223008，主持，在研。
[12]张跃先，河北省自然科学基金项目，电商直播中AI主播与真人的替代、共生及其效能优化研究，2024/01-2026/12，项目编号：G2024501013，主持，在研。
[13]张跃先，河北省社会科学基金项目：网购情境下顾客契合行为形成机理研究:多阶段-多主体视角，2018/6- 2020/ 12，项目编号：HB18GL003，主持，已结题。
[14]张跃先，河北省自然科学基金项目：在线情境下顾客契合的动态演化机制及激励研究，2019/1- 2021/ 12，项目编号：G2019501054，主持，已结题。
[15]张跃先，中央高校基本科研业务费国家项目培育种子基金：欣喜和体验欣喜在顾客契合行为启动中的动态演化机制研究，2018/01-2020/06，项目号:N172304018，主持，结题。
[16]张跃先，辽宁省社会科学基金项目：顾客惊喜效应和驱动因素研究：动态视角下的观点，2017/06-2018/12，项目编号：L17BGL002，主持，已结题。
[17]赵鑫，教育部社会科学司一般项目：数字经济时代生活性服务业人机合作团队顾客导向影响因素与效应机制研究, 2023/10-2028/09，项目编号：23YJA630144，在研,主持。
[18]赵鑫，教育部人文社科青年基金项目，貌合神离还是心有灵犀：领导、团队双视角的顾客导向认知差异与团队绩效的关系研究，2019/01-2022/01，项目编号：19YJC630227，主持，结题。
[19]赵鑫，中央高校基本科研业务专项资金资助项目，繁荣工程重点项目：AI技术赋能的服务员工工作特征模型构建及其影响机制，2024/01-2025/12，项目编号：N2423044，在研，主持。
[20]赵鑫，辽宁省社会科学规划基金，一般项目：“央地合作”背景下辽宁省国有企业产业结构优化路径与对策研究, 2023/09-2025/12，项目编号：L23BGL026，在研，主持。
[21]赵鑫，教育部人文社科青年基金项目：貌合神离还是心有灵犀：领导、团队双视角的顾客导向认知差异与团队绩效的关系研究，2019/01-2022/01，项目编号：19YJC630227，主持，结题。
[22]赵鑫，中央高校基本科研业务专项资金资助项目，央地合作背景下辽宁省国有企业产业结构优化研究，2023/01-2023/12，项目编号：N2324003-08，主持，结题。
[23]赵鑫，中央高校基本科研业务专项资金资助项目：组织内部传递和认知差异视角的顾客导向与绩效的作用机制研究，2020/01-2021/12，项目编号：N2023035，主持，结题。
[24]赵鑫，辽宁省社会科学规划基金，一般项目，辽宁省创新型现代服务业发展模式及对策，项目编号：L14BJ024，主持，结题。
[25]李慢，辽宁省社会科学规划基金项目：辽宁农民直播网红特性对顾客农产品购买力的影响机制研究，2021.01-2023.12，项目编号：L20AGL004，主持、结题。
[26]李慢，河北省社会科学基金项目：在线价值共创启动机制的动态研究：顾客契合的视角，2017/01-2019/06，项目编号：HB17GL002，主持、结题。
[27]李慢，辽宁省社会科学规划基金项目：网络服务场景对顾客在线行为意向的作用机制研究：基于在线购物体验的视角，2017.01~2017.12，项目编号：L16DGL002，主持、结题.
2.发表的科研论文与出版的专著
[1] Yang Y, Yan X, Zhao X R, et al. A two-wave longitudinal study on the impacts of job crafting and psychological resilience on emotional labor[J]. Journal of Hospitality and Tourism Management, 2022, 52: 128-140. SSCI检索IF=7.1
[2] Yang, Y., Fan, Y., & Jia, J. The Eastern construction of paradoxical cognitive framework and its antecedents: A Yin–Yang balancing perspective. Chinese Management Studies, 2022, 16(5), 1081-1107. SSCI检索 IF=2.3
[3] Lin Wang, Chen Cui, Jiangli Zhang, Yang Zhao. Influencing Factors and Driving Paths of User Stickiness Under Live-Streaming Assistance to Agriculture: A Configurational Analysis Utilizing the TOE Framework[J]. International Journal of Web Based Communities, 2025.EI(JA).
[4] Lin Wang, Xia Li, Huiyu Zhu, Yang Zhao. A Dimensional Exploration and Scale Development Study of Algorithm Aversion[J]. Journal of the Operational Research Society, 2024. (SCI/SSCI, IF=2.7 JCR二区，WOS:001358473500001 )https://doi.org/10.1080/01605682.2024.2419544
[5] Wang Lin, Zhao Meng, Zhang Jiangli, Wang Yufang. Compensatory consumption of specialty agricultural products from an ELM theory perspective: joint effect of product attributes and social affordances[J].Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics,2024,36(10):2558-2576.(SSCI, IF=3.9 JCR二区，WOS:001194365500001)
[6] Lin Wang, Huiyu Zhu, Xia Li, Yang Zhao. Formation mechanism of user stickiness in live e-commerce: the hybrid PLS-SEM and ANN approach[J]. Industrial Management & Data System,2024,124(3): 1234-1262.（SCI IF=6.4 JCR二区, WOS:001154300100001）
[7] Lin Wang, Huaxia Gao, Yang Zhao. Research on Online Shopping Contextual Cues: Refining Classification from Text Mining[J]. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics,2023,35(11):2704-2726. (SSCI IF=4.643 JCR三区)
[8] Wang L, Zhao M, Zhao Y, et al. Situational dynamic implementation intentions of mobile shopping behaviour: Based on the perspective of dual contextual cues[J]. Journal of Simulation, 2023,17(6): 783-799.（SCI IF=1.8 JCR四区,WOS:000807595800001）
[9] Lin Wang, Xia Li, Huiyu Zhu, Yang Zhao. Influencing Factors of Livestream Selling of Fresh Food Based on a Push-Pull Model: A Two-Stage Approach Combining Structural Equation Modeling (SEM) and Artificial Neural Network (ANN) [J]. Expert Systems With Applications,2023,2,118799. (SCI IF=7.6 JCR一区，WOS:000870848000006)
[10]Lin Wang, Xiaoying Wang, Zhihua Wang & Yang Zhao. Influence Mechanism of Implementation Intentions from the Perspective of Time and Space in Mobile Shopping[J]. International Journal of Human–Computer Interaction, 2023,39(8): 1675-1689. DOI:10.1080/10447318.2022.2070106 (SCI/SSCI IF=4.92 JCR一区, WOS:000793066600001)
[11]Wang, L., Wang, Z.H., Wang, X.Y. and Zhao, Y. Assessing Word-of-Mouth Reputation of Influencers on B2C Live Streaming Platforms: The Role of The Characteristics of Information Source[J]. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics,2022,34(7):1544-1570. (SSCI IF=4.643 JCR三区，WOS:000716287900001)
[12]Lin Wang, Zhihua Wang, Xiaoying Wang, Yang Zhao. Explaining Consumer Implementation Intentions in Mobile Shopping with SEM and fsQCA: Roles of Visual and Technical Perceptions[J]. Electronic Commerce Research and Applications, 2021, 49. DOI:10.1016/j.elerap.2021.101080. (SCI/SSCI IF=6.4 JCR一区，WOS:000697662300003）
[13]Zhao, X., Fu, N., & Freeney, Y. (2024). Being at one with each other: leader–follower (in)congruence in transformational leadership and team performance, Leadership Organization Development Journal, 2024, 45(2): 190-207. (SSCI检索)
[14]Zhao, X., Xu, Z. Y., Ding, F.; Li, Z. C. (2024). The Influencers’ Attributes and Customer Purchase Intention: The Mediating Role of Customer Attitude Toward Brand. SAGE Open. (SSCI检索)
[15]Zhang, Y. X., Wang, X. Y. (2023). Supervising or assisting? The influence of virtual anchor driven by AI–human collaboration on customer engagement in live streaming e-commerce. Electronic Commerce Research，在线发表. (SSCI检索)
[16]Zhao, X., Fu, N., & Liang, X.N. Whose customer orientation? Exploring the relationships between leaders, team customer orientation climate and customer satisfaction[J]. Journal of Service Theory and Practice, 2023, SSCI检索IF=5.274
[17]Zhao X. (2022). Customer Orientation: A Literature Review Based on Bibliometric Analysis, SAGE Open. SSCI检索，IF=2.1
[18]Zhao, X., Fu, N., Freeney, Y. & Flood, P. C. Revisiting the effect of emotional labor: a multi-level investigation in front-line service teams. Frontier in Psychology. 2020, SSCI检索IF=2.988
[19]Zhao, X., Fu, N., Taylor, S., & Flood, P. C. (2020). The dynamic process of customer psychological contracts in a service context. International Journal of Market Research. SSCI检索IF=1.512
[20]Yuexian Zhang, Xueying Wang. Why engagement? The role of tourism short video in driving customer engagement[J]. International journal of Tourism Research, 2025,27(1):1-14. (SSCI)
[21]Xueying Wang, Yuexian Zhang. Purchasing or gift-giving? The effect of streamer type on purchase intention and gift-giving intention[J]. Current Psychology, 2025, 2, published online, SSCI. (https://doi.org/10.1007/s12144-024-07230-8). ( SSCI)
[22]3Xueying Wang, Yuexian Zhang. Product-independent or product-dependent: The impact of virtual influencers, primed identity on purchase intention[J]. Journal of Retailing and Consumer Services, 2025, 84:104088. ( SSCI)
[23] Xueying Wang, Yuexian Zhang. Brand avatar present or absent? Investigate brand avatar and consumer forgiveness in public apology[J]. Journal of Service Theory and Practice, 2024, 34(5):689-709. ( SSCI)
[24]Yuexian Zhang, Xueying Wang. “Target” versus “Non-target”: how free gift influences surplus food purchase intention[J]. British Food Journal, 2024, 126(8): 3242-3262.( SCI)
[25]Yuexian Zhang, Xueying Wang. The effect of virtual anchor appearance on purchase intention: a perceived warmth and competence perspective [J]. Journal of Product & Brand Management, 2024, [DOI 10.1108/JPBM-08-2023-4690]. SSCI
[26]Yuexian Zhang, Xueying Wang, Xin Zhao. Supervising or assisting? The influence of virtual anchor driven by AI–human collaboration on customer engagement in live streaming e-commerce[J]. Electronic Commerce Research, 2023, https://doi.org/10.1007/s10660-023-09783-5.( SSCI)
[27]Zou ZD, Shen YY, Fu CY, Sun CQ. Cross-ownership And Capacity Sharing UndeProduction competition[J]. Transformations in Business & Economics, 2021, 20(3C), 566-584. SSCI检索IF=1.824
[28]王林,骆冬嬴,释海璋,赵杨.基于执行意向的网购情景线索与行为反应关联模型研究[J].软科学,2018,32(01):118-121
[29]王林,杨勇,王琳,赵杨.管理者韧性对企业-员工共同感知的影响机制研究[J].管理学报,2019,16(06):857-866.
[30]王林,时勘,骆冬嬴.工作-家庭冲突和反刍思维对主观幸福感的影响机制研究[J].东北大学学报(社会科学版), 2019,21(05):480-488.
[31]王林,张柔柔,赵杨.基于执行意向理论的电商购物节抢券行为决策模型研究[J].软科学,2020,34(01):70-75.
[32]王林,张柔柔,赵杨,马爽.基于品牌、场景和信息的移动购物口碑传播行为研究[J].南大商学评论,2019,16(03):167-191.
[33]杨勇,冯博,王林,张跃先.自我决定动机与组织服务导向对优质服务绩效的作用机制研究[J].管理学报, 2020,17(03):354-364.
[34]赵杨,王志华,王林.品牌忠诚和时间压力对强迫性网购行为的影响机制研究[J].东北大学学报(社会科学版), 2020,22(05):40-48+89.
[35]王林,何玉锋,杨勇,赵杨.基于fsQCA的跨境电商品牌依恋促进与抑制因素案例研究[J].管理评论, 2020,32(12):320-332.
[36]赵杨,赵萌,王林.移动场景下网络文化消费行为执行意向的影响机制研究[J].管理现代化,2021,41(01):88-92.
[37]王林,王志华,赵杨.基于fsQCA的移动购物行为执行意向构型研究[J].东北大学学报(社会科学版), 2022,24(05):31-39.
[38] 王林,赵萌,高华霞,赵杨.补偿性消费行为的维度探索与量表开发研究[J].管理学报,2023,20(12):1837-1846.
[39]王林,梁靖懿,王玉芳,张江丽.品牌丰富度与社交媒体依赖性视角下消费者品牌识别研究[J].商业经济研究, 2024,(10):59-62.
[40]赵鑫;李子畅. (2025).人工智能技术重塑顾客导向：研究述评与展望.科技管理研究, 45(1): 189-200. (CSSCI检索)
[41]赵鑫,李子畅. (2023). “央地合作”背景下辽宁省国有企业产业结构升级对策研究.辽宁经济, 11:11-15.
[42]张跃先，王雪莹.旅游短视频营销对顾客融入的影响机制研究[J].管理学报，2024，21(2): 261-268.
[43]张跃先,高东影.智能投放与推荐情境下感知不确定性对消费者幸福感的影响机理研究[J].南大商学评论，2024，61，123-143.
[44]张跃先，房施雨. “协同”抑或“侵蚀”：内外在激励对用户创新行为的影响研究[J].技术经济，2023，42(10):68-80.
[45]张跃先,崔航,李慢.移动服务场景对顾客契合行为的影响：一个链式中介作用模型[J].管理现代化, 2022, 42(4):68-79.
[46]张跃先,张星,崔航,魏晓颖.虚拟品牌社区中内、外部激励对顾客契合的影响研究[J].管理学报, 2022 ,19(2):263-270.
[47]张跃先,吴美芝,马钦海.免费赠品会让顾客欣喜吗？利益一致性框架下的观点[J].东北大学学报（社会科学版）, 2021,23(2):38-47.
[48]张跃先,于佩玉，杨勇.心理模拟会让顾客欣喜吗？一个中介调节模型[J].东北大学学报（自然科学版）, 2021, 42(10):1514-1520.
[49]张跃先,范文吁,吴美芝.动态视角下欣喜和满意驱动什么忠诚？交易阶段和转换成本的调节作用[J].南大商学评论, 2019,48(2):48-59.
[50]张跃先,马钦海,张晓飞.基于感知不确定性和顾客类型交互作用的网上免费赠品与顾客惊喜的关系研究[J].管理学报, 2019, 16(1):104-115.
[51]张跃先，李慢,张晓飞. E-欣喜和E-满意带来什么E-忠诚？动态视角下的观点[J].南大商学评论,2017,14(2):111-133.
[52]张跃先,马钦海,杨勇.基于服务消费情境的消费者幸福感构念开发和驱动因素研究[J].管理学报, 2017, 14(4):1-12.
[53]李慢,张跃先.网络服务场景对顾客契合的作用机理：一个非递归模型[J].财贸研究,2021,32(03):98-109.
[54]李慢，张跃先，郭晓宇.网络服务场景中的优势度情绪：一个有中介的调节模型[J].南大商学评论，2018，15（1）：157-190.
[55]李慢，马钦海，赵晓煜.网络服务场景对在线体验及行为意向的作用研究[J].管理科学，2014，27（4）：86-96.
3.所获得的奖项
王林，2012年获东北大学秦皇岛分校青年教师讲课大赛二等奖
王林，2014年获东北大学秦皇岛分校“毕业论文优秀指导教师”称号
王林，2015年获东北大学秦皇岛分校年度“学生创新创业优秀指导教师”称号
王林，2016年获东北大学秦皇岛分校“毕业论文优秀指导教师”称号
王林，2016年获东北大学秦皇岛分校优秀工会积极分子称号
王林，2017年获东北大学秦皇岛分校教工优秀共产党员
王林，2018年荣获校级本科教学工作审核评估先进个人
王林，2018年度河北省“三三三人才工程”第三层次人才称号
王林，2020年度东北大学秦皇岛分校优秀教师
王林，2022年获东北大学秦皇岛分校“毕业论文优秀指导教师”称号
王林，2023年获东北大学秦皇岛分校教工优秀共产党员
王林，2023-2024年度研究生教学工作先进个人
王林，2024年指导研究生获得东北大学第三届研究生工程管理案例大赛二等奖
赵鑫，2024年，沈阳市自然科学学术成果优秀奖，成果名称：《探究心理契约与顾客不文明行为关系的新视角：员工责任和顾客责任双向视角》，参与；
赵鑫，2017年，辽宁省自然科学学术成果三等奖，成果名称：《顾客心理契约破坏对顾客心理契约违背的影响》；
张跃先，顾客个人价值嵌入的顾客满意度指数扩展模型”获得2011-2012年度辽宁省哲学社会科学成果奖三等奖。
张跃先，荣获“2017全国金融与证券投资模拟实训大赛”中“优秀指导老师”荣誉称号
李慢，2022年河北省高校青年教师教学竞赛二等奖
李慢，2023年河北省高校教师教学创新大赛二等奖
李慢，2023年东北大学秦皇岛分校校级课程思政教学名师
李慢，2024年东北大学教学成果奖二等奖
4.专利/专著
[1] 时勘，王林等著.国家职业技能培训教程:员工援助师，中国劳动社会保障出版社，2012年7月出版.
[2] 罗国锋，王林等著.创新创业：行动学习指南，经济管理出版社，2013年10月出版.
[3] 王林，赵杨著.网络集群行为类型及其执行意向的作用模型，经济科学出版社，2014年9月出版.
[4] 时勘，何军，王林等著.混合网络下社会集群行为研究，经济管理出版社，2018年6月出版.
[5] 王林，赵杨著.网购行为执行意向的影响因素及演化规律，经济科学出版社，2019年6月出版.
[6] 王林等著.移动购物行为及其执行意向机制研究，上海交通大学出版社（ISBN:978-7-313-25281-4），2021年10月出版.
[7] 张跃先.如何提供令顾客欣喜的服务？欣喜效应、影响因素及其提升对策研究[M].经济管理出版社, 24.9万字, 2013.
[8] 张跃先.顾客欣喜驱动因素和动态效应研究[M].东北大学出版社, 17万字, 2019.
